Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. október 31-től visszavonásig
Webáruház: www.anibox.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Selicon Kft. által üzemeltetett ANIBOX webáruház használatára, valamint a webáruházban elérhető termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni az ÁSZF rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: Selicon Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített cégnév: Selicon Kft.
- Székhely és levelezési cím: 2030 Érd, Sóskúti út 24.
- Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégjegyzékszám: 13-09-204258
- Adószám: 27335446-2-13
- E-mail-cím: info@anibox.hu
- Weboldal: www.anibox.hu
A továbbiakban: Szolgáltató vagy Vállalkozás.
2. Fogalmak
- Webáruház: a www.anibox.hu weboldalon működő ANIBOX internetes áruház.
- Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Webáruházban rendelést ad le.
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Fogyasztói szerződés: a Fogyasztó és a Szolgáltató között létrejött szerződés.
- Termék: a Webáruházban megvásárolható ingó dolog, ideértve az egyedi felirattal, grafikával, fényképpel vagy más személyre szabással készülő terméket is.
- Egyedi termék: olyan, nem előre gyártott vagy utólag személyre szabott Termék, amely a Vásárló utasítása, választása vagy kifejezett kérése alapján készül, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabnak.
- Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett adatainak tartós, változatlan formában történő megőrzését és későbbi megjelenítését, így különösen az e-mail és a letölthető dokumentum.
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
3.1. Az ÁSZF a Webáruház használatára és a Webáruházban létrejövő szerződésekre alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar, a szerződésre a magyar jog irányadó.
3.2. A Vásárló a rendelés véglegesítésekor, az erre szolgáló jelölőnégyzet használatával kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadta. Az ÁSZF elfogadása nélkül rendelés nem adható le.
3.3. A rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató a rendelés adatait a vonatkozó számviteli, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályok szerint megőrzi. A Vásárló a rendelési visszaigazolást és a jelen ÁSZF-et saját részére lementheti vagy kinyomtathatja.
3.4. A Webáruház használatához nem szükséges regisztráció. Amennyiben a Shopify-rendszer vásárlói fiók vagy gyorsított pénztár használatát lehetővé teszi, annak igénybevétele önkéntes.
4. A Webáruház működése és a termékek
4.1. A Webáruház technikai hátterét a Shopify platform biztosítja. A Shopify esetleges átmeneti üzemzavara, karbantartása vagy külső szolgáltatás kiesése miatt a Webáruház egyes funkciói időszakosan korlátozottak lehetnek.
4.2. A Termék lényeges tulajdonságait, méretét, anyagát, választható kivitelét, árát és az esetleges személyre szabási lehetőségeket az adott termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk is lehetnek. A kijelzőbeállítások, a természetes alapanyagok sajátosságai, valamint a kézi megmunkálás miatt kisebb szín-, erezet-, mintázat- vagy felületi eltérés előfordulhat, ha az nem érinti a Termék rendeltetésszerű használatát és nem ellentétes a vállalt tulajdonságokkal.
4.3. Fa, üveg, műanyag és más alapanyagok esetén az anyag természetes vagy gyártási sajátosságából eredő, rendeltetésszerű használatot nem akadályozó kisebb eltérés önmagában nem feltétlenül jelent hibás teljesítést. Ez nem korlátozza a Vásárló jogszabályon alapuló szavatossági jogait.
4.4. Egyedi terméknél a Vásárló felelőssége, hogy a megadott nevet, dátumot, szöveget, képet, grafikát, színt, méretet, elrendezést és minden további személyre szabási adatot a rendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizzen. A Termék a Vásárló által megszerkesztett, jóváhagyott vagy a rendelésben megadott tartalom alapján készül. A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan megszerkesztett, elírt, rosszul elhelyezett vagy tévesen jóváhagyott tartalomból eredő hibáért, amennyiben a kész Termék a Vásárló által véglegesített tervnek és adatoknak megfelelően készült el.
4.4.1. A Szolgáltató nem köteles a Vásárló által megadott felirat, dátum, helyesírás, képminőség, grafika, méret, szín vagy elrendezés tartalmi ellenőrzésére. Ha azonban a Szolgáltató a gyártás előtt nyilvánvaló hibát észlel, lehetőség szerint egyeztethet a Vásárlóval; ez nem keletkeztet általános ellenőrzési kötelezettséget.
4.5. A képernyőn megjelenő látványterv tájékoztató jellegű digitális előnézet. A monitor színmegjelenítése, a választott alapanyag, a gravírozás, az UV-nyomtatás vagy más gyártási technológia miatt a kész Termék színárnyalata, felületi hatása és aránya kis mértékben eltérhet az előnézettől. Lényeges eltérés esetén a szavatossági szabályok alkalmazandók.
4.6. A Vásárló csak olyan szöveget, képet vagy grafikát adhat meg, amelynek felhasználására jogosult, és amely nem sérti más személy személyiségi, szerzői vagy egyéb jogát. Harmadik személy személyes adata csak megfelelő jogosultság birtokában adható meg. A Szolgáltató jogosult a jogsértő, gyűlöletkeltő, erőszakos, obszcén vagy jogszabályba ütköző tartalom elkészítését megtagadni és az érintett rendelést törölni; ilyen esetben az el nem végzett szolgáltatás ellenértékét visszatéríti.
5. Árak és költségek
5.1. A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak. A szállítási díj, valamint az esetleges külön szolgáltatás díja a rendelés véglegesítése előtt külön jelenik meg.
5.2. A rendelésre a véglegesítéskor megjelenő ár vonatkozik. Nyilvánvalóan téves, például 0 Ft-os vagy a Termék közismert értékéhez képest feltűnően aránytalan ár esetén a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést; ha ezt a Vásárló nem fogadja el, a rendelés törlésre kerül, és a megfizetett összeg visszajár.
5.3. A Szolgáltató az árakat a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
6. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása
6.1. A Vásárló kiválasztja a Terméket, megadja a szükséges változatokat és – Egyedi termék esetén – a személyre szabás adatait, majd a Terméket a kosárba helyezi.
6.2. A kosárban a Vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a tételeket és a mennyiségeket, illetve törölheti a Terméket. A pénztárban megadja a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a felajánlott szállítási és fizetési módot, majd a fizetési kötelezettséggel járó rendelést véglegesíti.
6.3. A rendelés elküldése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni különösen:
- a kosár tartalmát és a mennyiséget;
- az egyedi felirat, dátum, kép és grafika helyességét;
- a számlázási és szállítási adatokat;
- az e-mail-címet és a telefonszámot;
- a választott átvételi helyet, csomagautomatát vagy szállítási címet;
- a fizetendő végösszeget.
6.4. A Shopify pénztár felületén a hibás adat a rendelés elküldéséig visszalépéssel vagy az adott mező szerkesztésével javítható. A véglegesítés után észlelt hibát a Vásárló haladéktalanul jelezze az info@anibox.hu címen, a rendelési szám megadásával.
6.5. A pontatlanul megadott adatokból eredő többletköltség a Vásárlót terhelheti, amennyiben a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően járt el. Ez nem érinti a Szolgáltató felelősségét a saját hibájából eredő téves teljesítésért.
7. A szerződés létrejötte
7.1. A Webáruházban leadott rendelés a Vásárló szerződéskötési ajánlatának minősül. A Shopify rendszere a rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küldhet; ez az üzenet önmagában kizárólag az ajánlat beérkezését igazolja, és nem feltétlenül jelenti annak elfogadását.
7.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadását vagy feldolgozásának megkezdését külön e-mailben visszaigazolja, illetve – ha az automatikus rendelés-visszaigazolás tartalma egyértelműen a rendelés elfogadását is közli – e visszaigazolás Vásárlóhoz történő megérkezésekor.
7.3. Ha a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A hibás e-mail-címből, megtelt postafiókból vagy levélszemét-szűrésből eredő kézbesítési probléma elkerülése érdekében a Vásárló ellenőrizze a megadott címet és a levélszemét mappát.
7.4. A Szolgáltató megtagadhatja a rendelés elfogadását különösen készlethiány, gyárthatatlanság, nyilvánvaló árhiba, sikertelen fizetés, jogsértő egyedi tartalom vagy hibás, hiányos teljesítési adatok esetén. Ha fizetés már történt, a Szolgáltató a megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.
8. Fizetés
8.1. A mindenkor elérhető fizetési módokat a Shopify pénztár felülete mutatja. Online bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül történik; a Vásárló a Shop Pay gyorsított fizetési lehetőségét is választhatja, ha az számára elérhető.
8.2. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés feldolgozására a Shopify és a közreműködő pénzforgalmi szolgáltatók saját feltételei is alkalmazandók.
8.3. A fizetés akkor sikeres, ha azt a fizetési szolgáltató jóváhagyja. A sikertelen fizetés nem eredményez teljesített rendelést. A Vásárló a pénztárban rendelkezésre álló módon újra megkísérelheti a fizetést.
8.4. Egyedi termék gyártását a Szolgáltató – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a teljes vételár megfizetése után kezdi meg.
8.5. A Shopify és a Shop Pay felhasználási, fizetési és adatkezelési feltételei a Shopify hivatalos oldalain érhetők el.
9. Számlázás
9.1. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, és azt a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg.
9.2. A Vásárló köteles a számlázási adatokat a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizni. A számla javítása vagy módosítása kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett módon történhet.
9.3. A Billingo adatkezelési tájékoztatója a Billingo weboldalán érhető el.
10. Gyártási és teljesítési idő
10.1. A várható gyártási vagy feldolgozási időt az adott termékoldal, a kosár, a pénztár vagy a rendelés visszaigazolása tartalmazhatja. A feltüntetett munkanapok a sikeres fizetéstől, illetve az elkészítéshez szükséges minden adat és fájl hiánytalan beérkezésétől számítandók.
10.2. Több, eltérő gyártási idejű Termék együttes rendelése esetén a teljes rendelés feladása főszabály szerint a leghosszabb gyártási idejű tétel elkészüléséhez igazodik.
10.3. A Vásárló által késedelmesen vagy hibásan megadott adatok, utólag kért módosítás, illetve a gyártáshoz alkalmatlan fájl miatt szükséges egyeztetés a teljesítési időt meghosszabbíthatja.
10.4. Ha a Szolgáltató előreláthatóan nem tudja a vállalt határidőt tartani, erről tájékoztatja a Vásárlót. A késedelmes teljesítésre a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók; a jelen ÁSZF a Vásárló jogszabályon alapuló jogait nem zárja ki.
10.5. Esküvő, születésnap vagy más esemény időpontjának megadása önmagában nem jelent garantált kézbesítési határidőt. Kifejezett, a Szolgáltató által írásban visszaigazolt határidő-vállalás hiányában a Vásárló köteles a rendelést kellő időben leadni.
11. A rendelés módosítása és törlése
11.1. A Vásárló a rendelés módosítását vagy törlését az info@anibox.hu címen kérheti, a rendelési szám feltüntetésével. Az e-mailben elküldött módosítási vagy törlési kérelem kizárólag akkor tekinthető a Szolgáltató által átvettnek, feldolgozottnak és elfogadottnak, ha annak elfogadását a Szolgáltató írásban visszaigazolta. Az automatikus kézbesítési vagy olvasási visszaigazolás nem minősül a módosítás elfogadásának.
11.2. Egyedi termék esetén a gyártás megkezdése után a módosítás nem minden esetben lehetséges. Ha a módosítás újragyártást vagy igazolt többletköltséget okoz, annak összegéről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vásárlót, és a módosítást csak annak elfogadása és szükség esetén megfizetése után végzi el.
11.3. A rendelés törlésére vonatkozó kérelem nem azonos a Fogyasztó jogszabály szerinti elállási jogával. Az elállási jogra és annak kivételeire a 15. fejezet irányadó.
12. Szállítás GLS-sel és FOXPOST-tal
12.1. A pénztárban ténylegesen felajánlott lehetőségektől függően a rendelés kézbesítése az alábbi módokon történhet:
- GLS házhoz szállítás;
- GLS csomagpont vagy csomagautomata;
- FOXPOST csomagautomata vagy csomagpont;
- FOXPOST házhoz szállítás, amennyiben a pénztárban elérhető.
12.2. A konkrét szállítási mód, díj és – ha rendelkezésre áll – a várható kézbesítési idő a pénztárban a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg. A szállítási díj a Termék árán felül fizetendő, kivéve, ha a Webáruház kifejezetten díjmentes szállítást jelez.
12.3. A csomagot a Szolgáltató a gyártás vagy feldolgozás befejezése után adja át a kiválasztott fuvarozónak. A feladást követően a fuvarozó rendszerint e-mailben vagy SMS-ben küld kézbesítési, átvételi vagy nyomkövetési tájékoztatást.
12.4. A csomagautomata vagy csomagpont telítettsége, méretkorlátozása vagy műszaki hibája esetén a fuvarozó a küldeményt másik átvételi helyre irányíthatja, amelyről a címzettet értesíti.
12.5. A Szolgáltató felel azért, hogy a Terméket megfelelően csomagolva, a rendelésben szereplő címzési adatokkal adja át a fuvarozónak. Fogyasztói szerződés esetén a kárveszély főszabály szerint akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a Terméket birtokba veszi, kivéve, ha a fuvarozót a Fogyasztó bízta meg a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon.
12.6. A Vásárló köteles olyan szállítási címet vagy átvételi helyet megadni, ahol a küldemény szabályszerűen kézbesíthető, továbbá köteles figyelni a fuvarozó értesítéseit.
13. Átvétel, sikertelen kézbesítés és visszaérkezett csomag
13.1. A Vásárló az átvételkor lehetőség szerint vizsgálja meg a külső csomagolást. Látható sérülés esetén kérje a futártól a sérülés rögzítését, illetve automatás átvételnél készítsen fényképeket a csomagról még a felbontás előtt. A jegyzőkönyv vagy fényképfelvétel hiánya önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait, de megnehezítheti a szállítási sérülés körülményeinek bizonyítását.
13.2. Csomagautomatába vagy csomagpontra rendelt küldeményt a fuvarozó értesítésében megjelölt átvételi időn belül kell átvenni.
13.3. Ha a küldemény a Vásárlónak felróható okból – például hibás cím, megtagadott átvétel vagy az átvételi határidő elmulasztása miatt – visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az ismételt feladás a Vásárló kérésére és költségére történik. A Szolgáltató kizárólag a ténylegesen felmerült, igazolható visszaszállítási és újbóli feladási költséget számíthatja fel.
13.4. A Szolgáltató a visszaérkezésről az ismert e-mail-címen értesíti a Vásárlót, és észszerű, legalább 14 napos határidőt biztosít az ismételt kézbesítés egyeztetésére és költségének rendezésére. Ha a Vásárló nem működik együtt, a Szolgáltató a szerződés és a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint járhat el. Egyedi termék ellenértéke pusztán az át nem vétel miatt nem jár automatikusan vissza.
14. Hibás, hiányos vagy sérült teljesítés bejelentése
14.1. Törött vagy szállítás közben megsérült Termék esetén a bejelentési határidő a küldemény átvételétől számított 24 óra. A bejelentést az info@anibox.hu címre kell elküldeni. A 24 órán belüli bejelentés azért szükséges, hogy a sérülés körülményei, valamint a fuvarozó felelőssége megfelelően kivizsgálható legyen. Fogyasztói szerződés esetén e határidő elmulasztása önmagában nem szünteti meg automatikusan a Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait, azonban a késedelmes bejelentésből eredő bizonyítási nehézség a Fogyasztót terhelheti.
14.2. A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza:
- a Vásárló nevét és elérhetőségét;
- a rendelési számot;
- az érintett Termék megnevezését;
- a hiba, hiány vagy sérülés leírását;
- a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt;
- sérülés esetén a külső és belső csomagolásról, valamint a Termékről készült fényképeket.
14.3. Törés vagy szállítási sérülés esetén a Vásárló köteles a kivizsgálás lezárásáig változatlan állapotban megőrizni a külső dobozt, a teljes belső csomagoló- és térkitöltő anyagot, valamint a sérült Terméket. Ezeket a Szolgáltató vagy a fuvarozó kérésére fényképekkel dokumentálni, illetve szükség esetén vizsgálatra rendelkezésre bocsátani kell. A Szolgáltató csak az igény elbírálásához szükséges és arányos bizonyítékokat, adatokat kérheti.
14.4. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha az eltérés kizárólag a Vásárló által hibásan megadott vagy jóváhagyott feliratból, dátumból, képből, grafikából, méretből, színből vagy más személyre szabási adatból ered, feltéve, hogy a Szolgáltató a rendelést a megadott tartalomnak megfelelően teljesítette.
15. Elállási jog
15.1. Elállás nem személyre szabott terméknél
15.1.1. A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a nem személyre szabott Termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több Termék eltérő időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára kézbesített Termék átvételétől kezdődik.
15.1.2. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a Termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
15.1.3. Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a Fogyasztó azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A nyilatkozat megküldhető az info@anibox.hu e-mail-címre vagy a Selicon Kft., 2030 Érd, Sóskúti út 24. postai címre. A jelen ÁSZF 1. melléklete elállási nyilatkozatmintát tartalmaz, de annak használata nem kötelező.
15.2. Visszaküldés és visszatérítés
15.2.1. Elállás esetén a Fogyasztó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A közvetlen visszaküldési költség a Fogyasztót terheli. Utánvéttel feladott küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.
15.2.2. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljes rendelést érintő elállás esetén a felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
15.2.3. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
15.2.4. A Fogyasztó kizárólag a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
15.3. Az elállási jog kizárása egyedi terméknél
15.3.1. A Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak. Ide tartozhat különösen az egyedi névvel, dátummal, idézettel, fényképpel, grafikával, mérettel, színösszeállítással, gravírozással vagy nyomtatással készülő Termék.
15.3.2. Az elállási jog hiánya csak azokra a Termékekre vonatkozik, amelyek ténylegesen megfelelnek a fenti kivétel feltételeinek. Az, hogy egy rendelés Egyedi terméket tartalmaz, nem korlátozza a külön rendelt, nem személyre szabott Termékre vonatkozó elállási jogot.
15.3.3. Az elállási jog kizárása nem érinti a hibás teljesítés miatt fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogokat.
16. Kellékszavatosság
16.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv, fogyasztói szerződés esetén pedig a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
16.2. A Fogyasztó – a jogszabályi feltételek szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem történik meg, nem megfelelő, ismételt hiba merül fel, a hiba súlyos, vagy a Szolgáltató nem vállalja a szerződésszerűvé tételt, a Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, illetve a jogszabályi feltételek fennállásakor megszüntetheti a szerződést. Jelentéktelen hiba miatt nincs helye a szerződés megszüntetésének.
16.3. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A Fogyasztó által felismert hibát késedelem nélkül célszerű közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkül közöltnek minősül.
16.4. Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvétel esetén az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
16.5. Nem fogyasztó Vásárló kellékszavatossági igényére a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók.
17. Termékszavatosság és jótállás
17.1. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
17.2. A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A Termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
17.3. A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy forgalmazta; a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
17.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése után azonban a kijavított részre vagy kicserélt Termékre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.
17.5. A kötelező jótállás csak azokra a Termékekre terjed ki, amelyek a mindenkor hatályos jogszabályok alapján kötelező jótállás alá tartoznak. Ha valamely Termékhez a Szolgáltató vagy a gyártó önkéntes jótállást biztosít, annak feltételeit a termékoldal, a jótállási nyilatkozat vagy a Termékhez mellékelt dokumentum tartalmazza.
18. Panaszkezelés
18.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: info@anibox.hu
- Postai cím: Selicon Kft., 2030 Érd, Sóskúti út 24.
18.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és elutasítás esetén megindokolja döntését. A panaszt és a válasz másolatát a Szolgáltató a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
18.3. A panasz benyújtása nincs meghatározott űrlap használatához kötve. A gyors ügyintézés érdekében célszerű megadni a Vásárló nevét, elérhetőségét, rendelési számát, a panasz részletes leírását, a kért intézkedést és a rendelkezésre álló bizonyítékokat.
19. Jogérvényesítési lehetőségek
19.1. A Fogyasztó panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat első fokon a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. Az elérhetőségek a kormányhivatalok hivatalos oldalán találhatók.
19.2. A Fogyasztó fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Fogyasztó választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
19.3. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
- Pest Vármegyei Békéltető Testület
- Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
- Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
- Telefon: +36 1 792 7881
- E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
- Honlap: www.panaszrendezes.hu
19.4. A békéltető testületek aktuális listája és elérhetősége a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara oldalán érhető el.
19.5. A Fogyasztó jogosult igényét bírósági úton is érvényesíteni.
19.6. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért a Szolgáltató erre a platformra nem biztosít hivatkozást.
20. Szerzői jog és a Webáruház tartalma
20.1. A Webáruház szövegei, fényképei, grafikái, terméktervei, elrendezése és egyéb tartalmi elemei szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. Ezek üzleti célú másolása, átdolgozása vagy felhasználása a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.
20.2. A Vásárló által személyre szabás céljából feltöltött tartalom tulajdonjogát a Szolgáltató nem szerzi meg. A Vásárló a rendelés teljesítéséhez szükséges, korlátozott felhasználási engedélyt ad a tartalom feldolgozására és a Termék elkészítésére.
21. Adatkezelés
21.1. A személyes adatok kezelésére a Webáruház mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója irányadó. A tájékoztató a Webáruházban folyamatosan elérhető.
21.2. A Webáruház működtetésében és a rendelés teljesítésében különösen a Shopify, a Shopify Payments és Shop Pay, a Billingo, a GLS, a FOXPOST, a Teeinblue, valamint a Google Gmail szolgáltatása működhet közre az Adatkezelési tájékoztatóban részletezettek szerint.
22. Felelősség és vis maior
22.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
22.2. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülmény következményeiért, ideértve különösen a természeti katasztrófát, háborút, hatósági korlátozást, országos vagy nemzetközi szállítási fennakadást, általános energia- vagy internetszolgáltatási kiesést. A Szolgáltató ilyen esetben tájékoztatja a Vásárlót, és megteszi az észszerűen elvárható intézkedéseket a következmények mérséklésére.
22.3. A Szolgáltató nem felel a Vásárló eszközének, internetkapcsolatának, e-mail-rendszerének vagy a Vásárló által megadott hibás adatoknak a következményeiért, kivéve, ha a kár a Szolgáltató felróható magatartására vezethető vissza.
23. Az ÁSZF módosítása
23.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a Webáruházban megjelölt napon lép hatályba, és a hatálybalépés után leadott rendelésekre alkalmazandó.
23.2. A rendelésre főszabály szerint a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik. A Szolgáltató a korábbi változatokat az alkalmazandó jogszabályok szerint megőrzi.
24. Irányadó jogszabályok és záró rendelkezések
24.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, amennyiben annak hatálya az adott Termékre kiterjed.
24.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály alkalmazandó.
24.3. A Szolgáltató törekszik a viták békés rendezésére. A fogyasztói jogokat az ÁSZF nem korlátozza a jogszabályban biztosított mértékhez képest.
1. melléklet Elállási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. Az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót olyan nem előre gyártott Terméknél, amely a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készült, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.
Címzett: Selicon Kft., 2030 Érd, Sóskúti út 24.
E-mail: info@anibox.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi Termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ....................................................................................
Rendelési szám: ............................................................................................
A szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ..............................................
A Fogyasztó neve: ........................................................................................
A Fogyasztó címe: ........................................................................................
A Fogyasztó e-mail-címe: ..............................................................................
Kelt: .............................................................................................................
A Fogyasztó aláírása: ...................................................................................
(Kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén.)
Utolsó frissítés: 2026. október 20.